L'externalisation de services ou « outsourcing », consiste dans le transfert de certaines activités de l’entreprise vers un prestataire spécialisé.
L'externalisation de services permet à l’entreprise de se focaliser sur leur cœur de son métier et de léguer les activités chronophages à des prestataires extérieurs.
L’infogérance est la délégation, partielle ou globale, à un prestataire extérieur la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation du système d’information de l’entreprise.
L’infogérance prend en charge les différentes ressources de l’entreprise : son matériel informatique, les logiciels et progiciels, tous les systèmes de télécommunications et le réseau informatique.
Les avantages de l'infogérance:
- Le client se recentre sur le cœur de son métier.
- Le client se focalise sur le niveau des service attendus et laisse le soin au prestataire de proposer les solutions techniques adéquates.
- Le coût des prestations est lié aux niveaux de services fournis.
- Le client bénéficie d’une visibilité continue sur l’évolution de son système d’information par rapport aux objectifs fixés.
L’offre de Protid Systems pour l’externalisation des services et l’infogérance comporte plusieurs volets :
- L’assistance à la maitrise d’ouvrage
- La rationalisation des coûts et des objectifs
- La sécurité des systèmes et le travail collaboratif
- L’IT Service Management –ITSM- (ITIL)
- L’Atelier Génie Logiciel et TMA1
- L’intégration et la gestion d’ERP
